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線上訂購流程說明

  • 海外會員訂購需知

       海外寄送說明 

      海外訂購付款方式限定為線上信用卡。
      接受VISA和MASTER兩種信用卡,而且不限發卡銀行為何,因此不管哪一家銀行所發的VISA卡或Master卡,都可以接受,經過聯合信用卡中心的授權我們可以立刻為您處理訂單。
       

      運費計算金額依照中華民國郵局所公告的計算方式所計算得到的。會依您的寄送重量或是體積去做採計。

      再您線上刷卡付款後先協助您備貨裝箱,之後計算運費後再告知您需要補足的運費金額。運費收到後我們會儘快將您訂購的商品寄出!整貨到寄出預計約3~4個工作天。再依不同地區的送貨時間送達您指定的地點。
       中華郵政國寄包裹配送時間表:http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=2030208
       

  • Step.1 先加入線上會員或是會員登入

      為了提供您更方便與安全的交易環境,凡是在小熊媽媽DIY購物網購物的消費者必須先加入會員,也請您務必填寫正確資料,以免在訂購完成後造成無法聯絡的情形;小熊媽媽DIY購物網也保證您的資料只做商品運送及資料核對之用途,絕對不會將您的資料外露,敬請放心。已加入會員者,請直接輸入您的會員帳號及密碼即可。

  • Step.2 挑選商品並加入購物車

      選定了想購買的商品,請按下該商品旁的﹝放入購物車﹞鍵,則會將該商品加入您的購物車中;在購物車清單中,選擇您要的數量,若要繼續購買其他商品,請按﹝繼續購物﹞鍵,可以繼續購買多件商品之後在一起進行結帳;若您要直接進行結帳,請按﹝結帳﹞鍵,並仔細閱讀會員購物同意書,並勾選﹝我接受﹞。

  • Step.3 選擇付款方式

      填完訂購資料後請選擇下方的付款方式:線上信用卡付款、提款機(ATM)轉帳、7-11門市取貨付款

      接受VISA和MASTER兩種信用卡,而且不限發卡銀行為何,因此不管哪一家銀行所發的VISA卡或Master卡,都可以接受,經過聯合信用卡中心的授權我們可以立刻為您處理訂單。

      小熊媽媽DIY購物網系統會自動給您一組專屬的帳號,僅限當次訂購期限5個工作天內匯款(超過5個工作天系統則自動取消您的訂單),您在全省任何一部ATM自動櫃員機,都能執行交易,十分安全方便。若您對ATM流程陌生請參考下列轉帳步驟:(1輸入金融卡密碼→2選擇其他交易→3點選轉帳→4輸入轉帳帳號→5輸入轉帳金額→6確認交易。)
      * 其他:您也可以持專屬帳號至網路銀行、匯款、銀行櫃檯轉帳繳款。

      【ATM金融卡轉帳 / 銀行匯款資料】
      銀行名稱:彰化銀行 / 北門分行
      銀行代號:009
      轉帳帳號:5005-86-011645-00
      帳戶名稱:小熊媽媽文化創意有限公司
      *繳費完成請您務必在匯款完成後將您的匯款單據傳真至02-2552-2677

      1. 線上信用卡付款:
      2. ATM自動櫃員機轉帳:
      3. 7-11門市取貨付款:
        1. 商品已抵達取貨門市會發簡訊通知,同時也可以在交易記錄中查詢,是否到貨!
        2. 7-11門市採貨到付款,請勿先轉帳。
        3. 收到訂單後約需等待3~7天才會抵達指定門市,無法等待者請勿選此付款方式。
        4. 請於簡訊通知起7日內至指定門市取貨,逾期將會被7-11列入黑名單,之後不得再使用門市付款服務。
        5. 超商取貨是(現金交易),取貨後即完成交易,不會再主動聯繫消費者,或做任何更改設定。

      國內運費/郵資說明

      1. 使用本服務一律以宅配寄送。
      2. NTD 2,000元以上訂單免收運費。
      3. NTD 2,000元以下訂單須加收運費120元,7-11訂單加收運費為70元。
      4. 本服務僅限於台灣本島,離島部分將由專人與您聯繫。
      5. 出貨後小熊媽媽DIY購物網系統會主動寄發出貨確認通知至您的電子信箱。

       

  • Step.4 正確填妥付款資料

      請您先仔細核對購買清單的品名、金額、數量是否正確無誤,然後再詳細填寫其餘未填的欄位, 為了確保交易成功,以及讓商品迅速無誤地寄到您手中,請您仔細填妥訂購資料,尤其是收件人中文姓名、電話和寄送地址。

  • Step.5 正確填妥付款資料

      最後進入付款結帳頁面,再次確認所有填寫資料是否正確無誤,按下﹝確認﹞鍵後,網頁出現謝謝您的訂購,即完成交易。 (註:小熊媽媽DIY購物網保留接受訂單與否之權利。)

  • Step.6 E-Mail確認訂購清單

      在您完成訂購程序後,隨後系統將自動 email 一封您此次交易的購物清單至您的電子信箱,若您久候 24 小時後仍未收到請洽詢小熊媽媽客服部(02)2550-8899,亦可以自行至「會員專區--訂單查詢」先做確認。請保留或列印此訂購清單,以作為日後查詢之用。

  • Step.7 開立發票&商品寄送

      發票與商品將一並寄送,小熊媽媽DIY購物網在收到您的訂單交易成功資料後,並立即將訂單給小熊媽媽物流中心進行備貨,配送時間約 2~7 個工作天內可送達,如超過 7 個工作天仍未收到,請您與客服中心聯絡。(贈品一律無開立發票)

  • Step.8 顧客下單未回應處理方式

      若訂單超過兩個星期以上未付款者,請您重新下訂單;
      凡超過兩個星期未付款之訂單,我們將會做訂單取消的動作。

  • 其他注意事項
      1. 使用本服務一律以宅配寄送。
      2. NTD 2,000元以上訂單免收運費。
      3. NTD 2,000元以下訂單須加收運費120元,7-11訂單加收運費為70元
      4. 本服務僅限於台灣本島,離島部分將由專人與您聯繫。
      5. 出貨後小熊媽媽DIY購物網系統會主動寄發出貨確認通知至您的電子信箱。
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